Wat is het eerste dat je doet voor je een nieuw spel uitprobeert? De regels doornemen natuurlijk! Beschouw deze pagina als ons spelregelboek, dat je door de essentiële functies leidt om je te helpen het maximale uit dit platform te halen. Of je nu van plan bent om te kopen, verkopen of beide, deze stappen helpen je in een mum van tijd op weg.

A) Algemeen

Je hoeft geen account te hebben om te kopen op BoardGamesSwap (BGS) maar je mist dan wel allerlei extra's zoals het sparen van punten met iedere aankoop. Om te kunnen verkopen heb je altijd een account nodig. Een account kan je aanmaken door je te registreren via de knop onder het account dropdownmenu rechtsboven en de vereiste informatie op te geven.

Opmerking: bevestigingsmails kunnen in de spam terechtkomen.

BGS is opgebouwd uit 2 afzonderlijke luiken voor alle gebruikers met een account, namelijk het winkelplatform om aankopen te doen en het verkoperspaneel om producten te verkopen. Functies specifiek gerelateerd aan kopen en links hiernaar (zoals productmeldingen) zijn bijgevolg enkel te vinden wanneer je je op het winkelplatform bevindt, en hetzelfde geldt voor verkoop functionaliteiten. Wisselen tussen beide luiken kan eenvoudig via de balk links onderaan de pagina wanneer je ingelogd bent op je account.

U zult hieronder zien dat de meeste van onze diensten erop gericht zijn om de koper in de eerste plaats te beschermen, omdat de onzekerheid die gepaard gaat met het online kopen van tweedehands artikelen vaak een obstakel is voor mensen, dat we zoveel mogelijk proberen weg te nemen. Dit is natuurlijk indirect gunstig voor verkopers die artikelen willen verkopen, omdat we een grote groep enthousiaste kopers op ons platform bieden, bovenop een aantal verkopersvoordelen zoals aanbiedingen die niet verlopen of verdwijnen door nieuwere berichten.

B) Kopen: winkelplatform

1. Product zoeken/toevoegen aan winkelwagen

• Onze bordspel sectie groepeert alle aanbiedingen van hetzelfde spel.
  Klik op een spel om alle versies te bekijken die momenteel te koop zijn en controleer details zoals taal en prijs waarop je kan filteren.

• Klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" op de productpagina om een product te kopen.

• Als je op zoek bent naar een specifiek bordspel, begin dan met het typen van de titel in de zoekbalk en onze autofill-functie zal suggesties geven.

Opmerking: onze catalogus vermeldt alle bordspellen met hun originele titel (vaak in het Engels). Alle vertalingen worden onder ditzelfde item gegroepeerd om het overzichtelijk te houden. Je kan uiteraard in de zoekbalk de titel van het spel in de taal van jouw versie ingeven om het te vinden, alleen zal het resultaat in de originele titel verschijnen (te herkennen aan de coverafbeelding die hetzelfde blijft). Eens je doorklikt op dit zoekresultaat zal je een overzicht van alle versies van het spel zien die te koop aangeboden worden, waarbij de eigenlijke taal aangegeven wordt.

• Je kunt door de verschillende categorieën bladeren en filters gebruiken om je zoekopdracht te verfijnen. 

Voorbeeld: Als u bijvoorbeeld goedkope bordspellen voor uw jonge kinderen wilt kopen, kunt u het minimumleeftijdsfilter instellen op een leeftijd van 2 tot 5 jaar. (Tip: 1 van de mogelijkheden is filteren op locatie waarmee je op zoek kan gaan naar aanbiedingen met voordelige binnenlandse verzendkosten door bv een locatie centraal in je land op te geven en dan de afstand tot de landgrens opgeven)

• Wil je nagaan of een verkoper nog interessante aanbiedingen heeft die tezamen opgestuurd kunnen worden dan klik je op de naam van de verkoper om het overzicht van alle aanbiedingen te zien
• Als u een verkoper om meer informatie over zijn of haar aanbod wilt vragen, kunt u deze een bericht sturen door op de tekstballon te klikken op de pagina van de verkoper of naast de gebruikersnaam bij de productaanbieding. LET OP: Niet alle verkopers kunnen op uw vraag reageren. Enkel producten waarbij ''ophalen'' mogelijk is zijn verbonden aan de chatfunctie.

• Indien je op zoek naar een uitbreiding die je apart wil kopen kan je dit in de expansie categorie vinden, maar als je een basisspel met uitbreiding(en) tezamen wil kopen dan kan je best zoeken naar het basisspel en filteren op "Inclusief expansie(s)"

2. Afrekenopties

• Selecteer de optie kopersbescherming in de winkelwagen voor een zorgeloze bestelling.

• Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van je adres en de locatie van de verkoper
• Klik op Afrekenen en kies je gewenste betaalmethode. Volg de instructies van gekozen betaalservice om de betaling veilig te voltooien.

Opmerking: Verzendingen binnen of tussen volgende landen worden reeds ondersteund door onze ingebouwde tool: België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk. Alle overige landen die gebruik willen maken van BGS zullen momenteel nog met de verkoper zelf de verzending of pickup dienen te regelen via een bericht aan de verkoper

3. Tracking code verzending opvolgen

• Eens de verkoper jouw aankoop heeft opgestuurd (hiervoor krijgt de verkoper 3 werkdagen de tijd), zal een tracking code verschijnen waarmee je de zending kan opvolgen. Deze code is te vinden op het besteloverzicht in een apart tabblad met verzendinfo.

4. Punten verdienen en beoordeling achterlaten

• Bij elke aankoop verdien je automatisch punten als je een account hebt. Punten worden vermeld op de productpagina en kunnen worden ingeruild voor BGS-merchandise.

• Verdien extra punten door nieuwe gebruikers te werven via jouw persoonlijke verwijzingslink die je kan vinden bij "Aanbevelingen" onder "Mijn account rechtsbovenaan". Zowel jij als de aangeworven persoon ontvangen gratis punten nadat de link gebruikt werd om een nieuwe account aan te maken en een eerste aankoop werd gedaan.

• Vergeet de verkoper na ontvangst van je aankoop geen beoordeling te geven door op de naam van de verkoper te klikken en zo naar de pagina van deze gebruiker te gaan waarna je kan doorklikken om eerdere beoordelingen te zien en zelf eentje achter te laten.

5. Wishlists/Productmeldingen instellen

• Voeg producten toe aan je wishlist door op het hartpictogram te klikken.

• Ontvang meldingen wanneer een specifiek bordspel te koop wordt aangeboden door het vakje hiervoor aan te vinken op de productpagina

• Bekijk je lijsten via account menu rechtsbovenaan, enkel raad te plegen via het winkelplatform.

Opmerking: melding emails kunnen soms in de spam terechtkomen tot je berichten van BGS markeert als zijnde geen spam.

C) Verkopen: verkoperspaneel

1. Vervolledig je verkopersaccount

• Geef je adresgegevens op in het locatieveld zodat kopers jouw producten aan de hand van locatiefilters kunnen terugvinden.

• Alvorens je producten kan verkopen is het vereist om jouw rekeningnummer te koppelen, waarvoor wij werken met de beveiligde betaalomgeving van Stripe. Je kan dit eenvoudig aanvragen via het invulformulier in je verkoperspaneel en wij regelen de rest. Dit is eenmalig en duurt slecht enkele minuten om veilige online betalingen te garanderen. Volg hiervoor de stappen op onderstaande afbeeldingen.
 

Opmerking: deze stap is cruciaal, zonder Stripe account kon je geen betaling ontvangen voor transacties via het BGS platform!

I) Klik op de knop 'Stripe betalingen activeren' in het 'Instellingen' tabblad van je verkoperspaneel

II) Vul uw gegevens in zonder vendor ID te wijzigen en klik op OK

III) Het verwerken van je aanvraag duurt gemiddeld 1 werkdag, nadien zie je onderstaande status

IV) Klaar! Je hoeft deze aanvraag niet meer te herhalen. Vanaf nu komen alle toekomstige uitbetalingen automatisch op je rekening. Via Stripe zorgen we ervoor dat betalingen bij succesvolle transacties altijd veilig worden verwerkt, en betalingen kunnen worden terugbetaald in geval van mislukte transacties. Dit betekent voor verkopers dat de betaling van een koper 3 dagen veilig wordt opgeslagen door Stripe (plus extra verwerkingstijd via de bank) en pas wordt vrijgegeven nadat de verkoper een verzending heeft aangemaakt voor gekochte artikel(en). Stripe rekent hier 1.25% voor aan. Dit biedt een extra vangnet tegen fraude en een stimulans om bestellingen op tijd naar kopers te sturen om klachten te voorkomen. Wees dus niet ongerust als uw betalingen niet direct op uw rekening worden bijgeschreven; dit is normaal. Als u door onvoorziene omstandigheden niet binnen 3 dagen na aankoop een verzending kunt aanmaken, neem dan contact op met een beheerder van Boardgamesswap via het berichtencentrum in het verkoperspaneel. Bij aankopen waarbij 'Afhalen' is geselecteerd, wordt de betaling na de vasthoudperiode automatisch overgemaakt, omdat er geen verzending hoeft te worden aangemaakt. 

2. Een product te koop aanbieden

• Ga naar "Producten" en selecteer voor bordspellen uit onze catalogus met vooraf ingevulde informatie. Voor items uit andere categorieën (zoals onder andere dobbelstenen), zoek je niet in de catalogus maar klik je rechtsbovenaan op de knop om een nieuw product te creëeren en vul je de gevraagde details in.

Opmerking: Spellen die je met uitbreiding als geheel wenst te verkopen kan je ingeven door het basisspel te selecteren en aan te duiden dat je deze met expansie verkoopt. Details over welke uitbreiding(en) kan je bij de beschrijving later ingeven.

• Voer minstens de prijs, beschrijving en afbeeldingen in voor elk product, maar ook zeer nuttige informatie voor kopers om op te filteren zijn de taal, staat en eventueel meegeleverde uitbreidingen dropdown velden. Indien het bordspel deluxe componenten bevat of een kickstarter versie is, vergeet dit dan zeker niet te vermelden in de beschrijving.
  

Opmerking: Het beschrijving veld is taalspecifiek, wat wil zeggen dat je per weergavetaal van het winkelplatform jouw omschrijving in andere taal kan plaatsen indien gewenst. Dit houdt echter wel in dat beschrijving velden in alle talen leeg blijven tot afzonderlijk ingevuld. Heb je dus bijvoorbeeld een engelstalige versie van een spel wat vaak ook gekocht kan worden door gebruikers die andere talen spreken, dan vergroot je je kansen om te verkopen door je beschrijving te kopiëren naar overige talen. Dit doe je door rechtsbovenaan op het flag icoon in het formulier te klikken.

• De sectie verzendgegevens werkt automatisch met standaardwaarden die voor correcte verzendprijs zorgen in onze verzendtool. Deze hoeven niet aangepast te worden van 0 naar de effectieve waarden tenzij het om een product met buitensporige afmetingen of gewicht gaat (bv. een bordspeltafel)

3. Een verzendmethode selecteren

I) Ga naar je orderoverzicht en selecteer de nieuwe order

II) Controleer of er een andere verzendmethode dan ''ophalen'' verschijnt: in het geval van ophalen zal de koper via onze ingebouwde chat contact opnemen en hoef je onderstaande stappen niet uit te voeren. Klik in het geval van een verzending op de oranje knop.

III) Selecteer Sendcloud als vervoerder en kies één van de beschikbare verzendbedrijven. Klik vervolgens op "Aanmaken".

IV) Ga daarna naar het tabblad Verzendingen en klik op uw nieuw aangemaakte verzending

V) Klik op ‘Label afdrukken’ en print het label zelf uit en plak het op het pakket. U kunt het pdf label ook aan uw pakketshop geven wanneer u het pakket verzendt.

Het is dus NIET nodig om zelf te betalen voor de verzending! De koper betaalt de kosten en bij aanmaak van het verzendlabel op ons platform wordt de koerier automatisch betaald voor de zending. 

• Creëer uw verzendlabel binnen 3 werkdagen om te voorkomen dat uw betaling wordt geannuleerd en terugbetaald aan de koper. Meerdere keren te laat verzenden kan leiden tot blokkering van uw account. Als u door onvoorziene omstandigheden niet binnen 3 werkdagen een verzending kunt aanmaken, neem dan contact op met een beheerder van Boardgamesswap via het berichtencentrum van het verkoperspaneel.

Opmerking: Bewaar verpakkingsmaterialen van ontvangen pakketten voor hergebruik.

Je bent nu klaar om deel te nemen aan ons motto "Trade, Play, Repeat" door goedkoop bordspellen te kopen en een deel van de kosten terug te verdienen door zelf te verkopen. Zo maken we samen deze soms dure hobby toegankelijker met meer kansen om spellen te ontdekken. BGS is een project van en voor de bordspelcommunity, dus heb je zelf nog een idee om de gebruikerservaring te verbeteren, dan horen wij dit graag via de link in onze FAQ. Voor meer hulp, bekijk onze FAQ's en bezoek de nieuwspagina voor updates en weggeefacties. Veel plezier met swappen!